فن التعامل

موضوع: فن التعامل الجمعة يوليو 25, 2008 3:38 am

فن التعامل مع المخطئالخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه حكماءكما أو جهلاء ..وليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابد من معالجة الخطأبحكمة ورويه و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا فيمعالجة الأخطاء ..
و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد .. أرجو منكم أن تقرؤها معي بتمعن ..
":":":القاعدة الأولى":":":
اللوم للمخطئلا يأتي بخير غالباًتذكر أن اللوم لايأتيبنتائج إيجابيه في الغالب فحاول أنتتجنبه ..وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه وسلم عشر سنواتما لا مه على شيء قط ..
فاللوم مثلا لسهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح عليصاحبه فيؤذيه ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحباللوم ..
":":":القاعدة الثانية ":":":
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئالمخطئ أحيانا لا يشعرانه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى أنهمصيب ..
إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ وفي قصة الشابمع الرسول صلى الله عليه وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة فيالزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : اترضاه لأمكقال: لافقال الرسولصلى الله عليه وسلم : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهمثم قال الرسول صلى اللهعليه وسلم : أترضاه لأختك؟؟قال : لافقال الرسول صلى الله عليه وسلم : ( فإن الناس لا يرضونه لأخواته فأبغض الشاب الزنا
":":":القاعدة الثالثة ":":":
استخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأإنا كلنا ندرك أن منالبيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الأخطاء ..
فمثلاًحينما نقول للمخطئلو فعلت كذا لكان أفضل.
ما رأيك لو تفعل كذاأنا اقترحأن تفعل كذا.. ما وجهة نظركأليست أفضل من قولنا ..
يا قليل التهذيب والأدب..
ألا تسمع..
ألا تعقل..
أمجنون أنت ..
كم مره قلت لك ..
فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعلهيعترف بالخطأ و يصلحه

":":":القاعدة الرابعة ":":":
ترك الجدال أكثرإقناعاً ..
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسهوتذكر .. أنك بالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عنالخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليهالأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع .
":":":القاعدة الخامسة ":":":
ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحلحاول أن تضع نفسك موضع المخطئ وفكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها مايناسبه
":":":القاعدة السادسة ":":":
ماكان الرفق في شئ إلا زانه..
بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا يذكر قصهالأعرابي الذي بال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علمالأعرابي أنه علي خطأ..
":":":القاعدة السابعة ":":":
دع الآخرين يتوصلونلفكرتك..
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعلهيكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشفالحل والصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن ألفكره فكرته هو..
":":":القاعدة الثامنة ":":":
عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..
حتى يتقبلالآخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك ..
فالإنسان قديخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحة لماذا نغفلها..
":":":القاعدة التاسعة ":":":
لا تفتش عن الأخطاء الخفية..
حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتشعن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب ..و لأنالله سبحانه وتعالى نهى عن تتبععورات المسلمين
":":":القاعدة العاشرة ":":":
استفسر عن الخطأ مع إحسانالظن..
عندما يبلغك خطأ عن إنسان فتثبت منهو استفسر عنه مع حسن الظن به فأنتبذلك تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وان هذا الخطأ لا يليق بمثله ..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا أظنه يصدر منك
":":":القاعدة الحادية عشر ":":":
امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ..
مثلاً عندما تربيابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه علي ألكتابه و أثن عليه و اذكر جوانب الصواب فإنهسيستمر بإذن الله ..

":":":القاعدة الثانية عشر ":":":
تذكر أن الكلمةالقاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه..
عند الصينيين مثليقول ..
نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمةالطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس..
":":":القاعدة الثالثة عشر":":":
اجعل الخطأ هينا و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه ..
الاعتدالسنة في الكون أجمع وحين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصوير حجمه ...
":":":القاعدة الرابعة عشر ":":":
تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر منعقولهمو أخيراً...
فن معالجة الأخطاء فن لابد أن ندرك أهميته

موضوع: رد: فن التعامل الأحد أغسطس 24, 2008 5:19 pm

تسلم يمنااااااك ع الموضوع ،،

تشكراااااااااتي

أميرة الصبايا
أميرتنا
لكِ كُل التحايا لـِ هذا الجمال
وكُل الشكر لـِ هذا العبور
لك جنائن الورد و الودمُمتن لـِ مرورك الكريم
ولـِ ردك الأكرم
كُل الشكر لـ شخصك الكريم
لمشاركتك لي هُنا